1.1. Misión, visión,funciones y deberes

1.2. Estructura orgánica – Organigrama

1.3 Mapas y cartas descriptivas de los procesos

1.4. Directorio Institucional

1.5. Directorio de servidores públicos, empleados y contratistas

1.6. Directorio de entidades

1.7. Directorio de agremiaciones o asociaciones en las que participe

1.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

1.9. Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

1.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público

1.11. Calendario de actividades y eventos

1.12. Información sobre decisiones que puede afectar al público

1.13. Entes y autoridades que lo vigilan

1.14. Publicación de hojas de vida

1.15 Manual de la identidad visual 

2.1. Normativa de la entidad o autoridad

2.1.1 Leyes

        2.1.1.1 Normogramas 

2.1.2 Decreto Único Reglamentario

2.1.3 Normativa aplicable

2.1.4 Diario o Gaceta Oficial

2.1.5 Políticas, lineamientos y manuales

2.1.5.1 Políticas y lineamientos sectoriales

            2.1.5.1.a Modelo Integrado de Planeación y Gestión 

            2.1.5.1.b Política Pública Social.

            2.1.5.1.c Políticas de seguridad.

             2.1.5.1.d Política Pública de Cultura 2026–2036

2.1.5.2 Manuales

2.1.6 Agenda regulatoria (No aplica para esta entidad porque solo aplica para los ministerios y departamentos administrativos cabeza de sector)

2.2. Búsqueda de normas

2.2.1 Sistema Único de Información Normativa – SUIN

2.2.2 Sistema de búsquedas de normas, propio de la entidad

2.3. Proyectos de normas para comentarios

3.1. Plan anual de adquisiciones

3.2. Publicación de la información contractual

• Secop I
• Secop II

3.3. Publicación de la ejecución de los contratos

3.4. Manual de contratación, adquisición y/o compras

3.5. Formatos o modelos de contratos o pliegos tipo

4.1. Presupuesto general de ingresos, gastos e inversión

4.2. Ejecución Presupuestal

4.3. Plan de Acción

4.4. Proyectos de Inversión

4.5.Informes de empalme

4.6. Información pública y/o relevante

4.7. Informes de gestión, evaluación y auditoría

4.8 Informes de la oficina de control interno

4.11  Promoción, anuncio y/o enajenación de proyectos

De Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.
•Sábados y Domingos: de 10:30 a.m. a 4:00 p.m.

Festivos: No hay Servicio
Para más información contáctenos:
correo: archivohistórico@cartago.gov.co
página web: www.museovirreycartago.com.co

En la mañana: 9:30 a.m, y 10:30 a.m.
•En la tarde: 2:00 p.m. y 4:00 p.m
Para más información contáctenos:
correo: archivohistórico@cartago.gov.co
página web: www.museovirreycartago.com.co

Puedes visitarnos en la Alcaldía de Cartago, Subsecretaría de Desarrollo Económico, Turismo y Fomento de Ciudad. También puedes comunicarte a través del correo y teléfono institucional publicados en la página web oficial de la Alcaldía.

Gestionar y tramitar las solicitudes de los usuarios en salud del municipio de Cartago, Valle del Cauca, dando cumplimiento a lo establecido por la normatividad vigente. A través de los mecanismos constitucionales y legales: quejas ante la Superintendencia Nacional de Salud, derechos de petición, tutelas, y desacatos.

1-           Gestión de trámites y solicitudes de los usuarios
2-           Quejas ante la Superintendencia Nacional de Salud
3-           Derechos de Petición
4-           Tutelas
5-           Desacatos
6-           Información en salud

Para interponer quejas ante la Superintendencia Nacional de Salud, las Entidades Administradora de Planes de Beneficios (EAPB), Instituciones Prestadoras de Salud (IPS), y/o dispensarios de servicios farmacológicos.

Se debe entregar fotocopias legibles de:

1.           Documento de identidad del usuario.
2.           Cédula de quien interpone la QUEJA, si es alguien diferente al usuario.
3.           Historia clínica reciente.
4.           Orden médica.
5.           Autorizaciones de la EAPB.
6.           Pendientes de medicamentos.

Para radicar una tutela por temas de salud, debe:

1-           Presentar sus datos de identificación,
2-           Los hechos que llevaron a la acción,
3-           Los derechos vulnerados,
4-           La solución que propone,
5-           Los documentos que respaldan su caso y
6-           La dirección para notificaciones.

Es importante adjuntar todos los documentos que prueben su situación