La Oficina de Atención al Usuario de la Alcaldía de Cartago, Valle del Cauca, es el espacio destinado a orientar, atender y acompañar a los ciudadanos en sus solicitudes, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias (PQRS). Su propósito es facilitar el acceso a los servicios de la Administración Municipal, brindar información clara y oportuna, y promover una atención respetuosa, transparente, incluyente y de calidad, fortaleciendo la relación entre la ciudadanía y la Alcaldía.